Ci-après, les conditions particulières de ventes applicables aux essaims et ruches peuplées qui complètent les Conditions Générales de Ventes.
(Dernière modification : 10/02/2025)
Préalable
Pour l’enlèvement, prévoyez de prendre dans votre véhicule : une tenue d’apiculture, un enfumoir, ainsi que tout matériel nécessaire au transfert de votre essaim et/ou au transport de votre ruche.
Pour des raisons de sécurité, les mineurs de moins de 16 ans ainsi que les animaux ne sont pas admis sur les lieux, néanmoins, vous pouvez venir accompagné de la personne de votre choix.
NB : pensez à prévoir une sangle ou autre dispositif pour bien solidariser le toit de la ruche lors du transport
Adresse, date et heure
Les essaims et ruches peuplées sont a retirer sur notre rucher de Saint-Amour (39160).
Adresse : Chez Cusin (lieu-dit), 391650 SAINT-AMOUR
Carte interactive : Google Map
Nous vous contacterons par téléphone et/ou courriel pour convenir d'un rendez-vous en accord avec vos disponibilités.
Les enlèvements ont lieu le soir :
- transvasement dans votre ruche : l'opération débute environ 1 heure avant le coucher du soleil et se termine quelques 10ènes de minutes plus tard lorsque toutes les butineuses sont rentrées dans la ruche
- essaims en ruchette : les ruchettes seront préparées en vue de leur retrait après le coucher du soleil
Ce rucher est structuré comme sur les photos ci dessous. Il est constitué de ruchettes 6C positionnés sur palettes.
Reste à payer (solde)
Si lors de votre commande, vous avez choisi de régler le montant par acompte + solde, ce dernier devra avoir été encaissé, au plus tard, au moment de la livraison des essaims, dans le cas contraire ces derniers ne pourront vous être remis.
Plus d'informations ici : Modalités de paiement
Retour des ruchettes
Si vous souhaitez nous retourner les ruchettes ou corps Warré consignés dans lesquels vous avez retiré vos essaims, ceux-ci doivent nous être rendu dans leur état d'origine, sous 1 mois calendaire, sur notre rucher de Saint-Amour. Ces retours se font sur rendez-vous. Vous bénéficierez alors du remboursement correspondant à la consigne minoré d'une décote de 5€.
Ex: vous avez commandé un essaim dans une ruchette polystyrène facturée 20€, elle vous sera remboursée 15€.
NB : les ruchettes en carton ne sont ni consignés, ni repris.
Responsabilité et réclamation
Toute ouverture de ruche vaut contrôle et annule toute possibilité de réclamation ultérieure, elle engage également votre responsabilité.
Dans le cas où vous n'auriez pas contrôlé votre commande, toute réclamation devra être formulée sous 3 jours, en apportant tous les éléments nécessaires : factures d’achat, photos, description… Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être recevable.
En cas d’absence imprévue lors du retrait, vous avez 7 jours pour nous contacter en vu d'organiser un nouveau retrait. Celui-ci s'effectuera sur notre rucher de Saint-Amour et vous sera facturé 10% du montant TTC de votre commande au titre des frais de gardiennage engagés. Passé ce délai, le contrat est résolu sans contrepartie.
Annulation de commande
Toute commande peut être annulée sous 14 jours après sa passation en vous acquittant d'une retenu de 5% du montant TTC. Dans tous les cas, ce droit à rétractation prend fin dès lors que les coordonnées et date du rendez-vous de remise en main propre vous ont été transmises.